Chính Sách Bảo Mật của cm2: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản tại cm2, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia các sảnh trực tiếp hoặc slot, chúng tôi thu thập một...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Tại Sao
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP của bạn khi bạn đăng ký tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận chi tiết giao dịch để xác minh số dư và xử lý rút tiền. Chúng tôi cũng lưu lịch sử phiên chơi, bao gồm trò chơi bạn mở,
thời lượng và kết quả, để hỗ trợ tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi mà bạn tương tác, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào
khác. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn ngành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư của Bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xuất hoặc xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên bất kỳ trang nào trên cm2 và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Một đại diện sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn và ghi lại yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi trung bình là dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong chân trang trang web. Bao gồm tên người dùng và số điện thoại đã đăng ký của bạn để chúng tôi có thể xác minh quyền sở hữu tài khoản. Chúng tôi phản hồi email trong vòng hai mươi bốn giờ.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản cm2 của bạn và điều hướng đến tab Cài Đặt Quyền Riêng Tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình ở định dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ bảng điều khiển đó. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng bảy ngày.
Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng Cam Kết Bảo Mật của Chúng Tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật của mình dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo vệ dữ liệu thực tế. Dưới đây là cách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán, từ nạp tiền MoMo đến rút tiền ZaloPay, đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn trên máy chủ của mình; thay vào đó, chúng tôi truyền mã thông báo một lần đến cổng thanh toán.
Truy cập dựa trên vai trò
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ khi điều đó cần thiết để hỗ trợ tranh chấp hoặc xác minh rút tiền. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm toán hàng tháng để phát hiện hoạt động bất thường.
Lưu trữ dữ liệu giới hạn
Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch của bạn trong hai mươi bốn tháng để tuân thủ yêu cầu tài chính. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ được ẩn danh hoặc xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách đóng tài khoản của mình.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Tab Hoạt Động Tài Khoản của bạn hiển thị mọi đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi cài đặt với dấu thời gian và địa chỉ IP. Nếu bạn nhận thấy một phiên mà bạn không nhận ra, bạn có thể đăng xuất từ xa và đặt lại mật khẩu của mình ngay lập tức.
Nhà cung cấp bên thứ ba được xác minh
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các studio trò chơi và cổng thanh toán đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu. Mỗi nhà cung cấp phải tuân thủ các tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ tương tự mà chúng tôi áp dụng cho hệ thống của riêng mình.
Cập nhật chính sách thường xuyên
Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này hàng quý và thông báo cho bạn qua email nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu của bạn. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại đường dẫn này với dấu thời gian sửa đổi gần nhất.
So Sánh Cam Kết Bảo Mật Trên Các Trang của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật của cm2 áp dụng thống nhất trên mọi điểm tiếp xúc mà bạn sử dụng để tương tác với nền tảng của chúng tôi...
| Thu thập dữ liệu đăng ký | Trên tất cả các kênh, chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại. Không có yêu cầu bổ sung nào được thêm vào khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng hoặc ngược lại. |
|---|---|
| Thông tin thanh toán | Cho dù bạn nạp tiền qua MoMo trên di động hay ZaloPay trên máy tính để bàn, chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví. Chúng tôi chỉ ghi lại ID giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán. |
| Lịch sử phiên chơi | Nhật ký phiên của bạn từ các sảnh trực tiếp, phòng slot và sổ cược thể thao được lưu trữ trong cùng một cơ sở dữ liệu. Bạn có thể xuất toàn bộ lịch sử từ một bảng điều khiển duy nhất. |
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong hai mươi bốn tháng và dữ liệu tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Cửa sổ lưu trữ này giống nhau cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép. |
| Quyền xuất và xóa | Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình ở định dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản từ tab Cài Đặt. Quy trình và thời gian phản hồi giống hệt nhau trên web và ứng dụng. |
| Chia sẻ bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán mà bạn tương tác. Không có nhà cung cấp bổ sung nào được giới thiệu khi bạn chuyển đổi thiết bị hoặc khu vực. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Nếu chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật này, bạn sẽ nhận được email cảnh báo với tóm tắt các thay đổi. Thông báo đó được gửi đến cùng một địa chỉ cho dù bạn chủ yếu sử dụng nền tảng nào. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật của cm2
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh cách bạn thực sự sử dụng nền tảng: nạp tiền nhanh chóng, chơi trên các thiết...